Esto puede suceder si Age of Empires II: The Age of Kings ya se está ejecutando cuando inicia sesión en el sitio de Zone.

Para solucionar este problema:

1.	Salga de Age of Empires II.
2.	Cierre la sesión de Zone.
3.	Vuelva a iniciar sesión en Zone.
4.	Vaya hasta la sala de juego de Age of Empires II y organice una partida de varios usuarios o únase a una de ellas

Para solucionar este problema, instale la actualización más reciente de Age of Empires II: Age of Kings. La actualización más reciente, Microsoft Age of Empires II: The Age of Kings 2.0a Update, incluye mejoras de rendimiento concebidas para que el juego funcione con mayor velocidad.

Para descargar la actualización Age of Kings 2.0a, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Si el problema persiste:

1.	Cierre todos los programas que se estén ejecutando en el equipo.
2.	Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
3.	Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
4.	En la ficha Instalar o desinstalar, haga clic en Microsoft Age of Empires II y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar.
5.	Siga las instrucciones de la pantalla para quitar Age of Empires II.
6.	Vacíe la carpeta Temp. Para ello, utilice el método correspondiente a su versión de Microsoft Windows. Microsoft Windows 95 a. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y, a continuación, haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS. b. En el símbolo del sistema, escriba set y, a continuación, presione ENTRAR. c. Anote la ruta que aparece en la línea "TEMP=". De manera predeterminada, la ruta que aparece en la línea "TEMP=" señala a la siguiente carpeta unidad :WindowsTemp donde unidad es la letra de la unidad del disco duro en la que está instalado Windows 95. d. En el símbolo del sistema, escriba las líneas siguientes y presione ENTRAR cuando finalice cada una de ellas. unidad : cd ruta de acceso donde unidad es la letra de la unidad desde la ruta que anotó en la línea "TEMP=" y ruta de acceso es la ruta que anotó en la línea "TEMP=". e. Si existe la carpeta Temp, vaya al paso siguiente. Si no existe la carpeta Temp, escriba las líneas siguientes en el símbolo del sistema, presionando ENTRAR después de escribir cada línea: md ruta de acceso cd ruta de acceso donde ruta de acceso es la ruta que anotó en la línea "TEMP=". f. En el símbolo del sistema, escriba del *.tmp y, a continuación, presione ENTRAR. si se le pide que confirme la eliminación de los archivos, presione S. g. En el símbolo del sistema, escriba exit y, a continuación, presione ENTRAR. Microsoft Windows 98 a. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas de sistema y, a continuación, haga clic en Liberador de espacio en disco. b. En el cuadro Unidades, haga clic en la unidad de disco duro en la que se instaló Windows 98 y, a continuación, haga clic en Aceptar. c. En Archivos para eliminar, haga clic en la casilla de verificación Archivos temporales para activarla. NOTA: haga clic en las casillas de verificación de los archivos que no quiere eliminar para quitar la marca. d. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Sí.
7.	Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en ScanDisk.
8.	En el cuadro Seleccione las unidades en las que desee buscar errores, haga clic en unidad (C:), donde unidad es el nombre del volumen del disco duro. Si tiene instalados varios discos duros en su equipo, presione y mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras hace clic para resaltar todos los discos duros de la lista.
9.	Haga clic en la casilla de verificación Reparar errores automáticamente para activarla.
10.	Haga clic en Estándar y, a continuación, en Iniciar.
11.	Cuando termine ScanDisk, haga clic en Cerrar.
12.	Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Desfragmentador de disco.
13.	En el cuadro ¿Qué unidad desea desfragmentar?, haga clic en Unidad C y, a continuación, en Aceptar. Repita este paso en todas las otras unidades de disco duro de la lista.
14.	Reinstalar Age of Empires II.