Síntomas
Cuando intenta iniciar Microsoft Age of Mythology, puede recibir un mensaje de error que es similar a lo siguiente:
No se podría inicializar.

Causa
Este problema se puede producir si es uno o se cumplen varias de las condiciones siguientes: • Su tarjeta de vídeo no cumple los requisitos mínimos de sistema de Age of Mythology. 
• Su tarjeta de vídeo es incompatible con Age of Mythology. 
• Está dañada o caducada por su versión de DirectX. 
• Varios adaptador de vídeo están instalados en su equipo. 
• Configurar tamaño de pantalla (resolución) es demasiado alto para su adaptador de vídeo. 

Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden indicado.

Método 1: Compruebe que su adaptador de vídeo cumple los requisitos mínimos de sistema
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba dxdiag en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar. 
2. En el cuadro de diálogo diagnóstico de DirectX, haga clic en la ficha Presentación o Monitor 1. 
3. En el panel Dispositivo, anote el valor que está al lado de Memoria total aprox. y a continuación, haga clic en Salir. 
4. Si el adaptador de vídeo tiene menos de 16 MB de memoria de vídeo, instale memoria de vídeo adicional o instale un adaptador de vídeo con más memoria 
Para más información acerca de los requisitos mínimos de sistema para Age of Mythology, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base:
331403 (http://support.microsoft.com/kb/331403/) Age of Mythology: Requisitos mínimos de sistema

Método 2: Compruebe que su adaptador de vídeo es compatible con Age of Mythology
Para más información sobre problemas conocidos de vídeo, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base:
331147 (http://support.microsoft.com/kb/331147/) Age of Mythology: Se presentan problemas de vídeo

Método 3: Reduzca la configuración gráfica en Modo a prueba de errores
Inicie Age of Mythology en modo a prueba de errores y a continuación, cambie la configuración tamaño de pantalla en el juego. Para ello, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y a continuación, elija Todos los programas. 
2. Seleccione Microsoft Games, seleccione Age of Mythology, seleccione Diagnóstico y a continuación, haga clic en Age of Mythology - Safe video. 
3. Cuando se inicia el juego, haga clic en Opciones en el menú de inicio. 
4. En Tamaño de pantalla enumere, haga clic en 640x480x16 y a continuación, haga clic en Aceptar. 
5. En el menú de inicio, haga clic en Salir. 
6. Inicie el juego como normalmente inicia el juego.

Método 4: Actualice su controlador de vídeo
Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo para averiguar cómo puede obtener e instalar la versión más reciente del controlador de vídeo correspondiente a su adaptador También puede visitar el sitio Web de Microsoft siguiente Windows Update que consulta si las actualizaciones de controladores aplicables están disponibles:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
Para información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante, haga clic en el número de artículo correspondiente de la lista siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base:
65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Información de contacto de proveedores de hardware y software, A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Información de proveedor de contacto L-p de hardware y software

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Información de contacto de proveedores de hardware y software, Q-Z
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores. Para identificar el nombre y el fabricante de su adaptador de vídeo, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba dxdiag en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar. 
2. Haga clic en la ficha Presentación.
3. En Dispositivo, busque Nombre y Fabricante. 
4. Haga clic en Salir.

Método 5: Descargue e instale DirectX
Para descargar la versión más reciente de DirectX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft
http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx (http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx)

Método 6: Quite varios adaptadores
Nota Este método sólo se aplica a equipos basados en Microsoft Windows 98.

Para quitar varios adaptadores, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba dxdiag <USERINPUT>, </USERINPUT> en el cuadro Abrir fantasma usted y a continuación, haga clic en Aceptar. 
2. Haga clic en la ficha Más ayuda y a continuación, haga clic en Inactivo. 
3. Haga clic en el elemento de la izquierda y a continuación, haga clic en Copia de seguridad. 
4. Repita paso 3 hasta que cada uno de los elementos se haya quitado del panel Inactivo. 
5. Haga clic en Salir.

Método 7: Quite y reinstale el juego
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y a continuación, haga clic en Panel de control. 
2. Haga doble clic en <UITERM>Agregar o quitar programas</UITERM> En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition, haga clic en la ficha Instalar o desinstalar. 
3. En la lista de programas instalados, haga doble clic en los juegos de Microsoft que desea quitar y a continuación, seleccione Desinstalar o Change/Remove. 
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de eliminación 
5. Inserte el CD-ROM del juego en la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM 
6. Siga las instrucciones en las que aparece en la pantalla para completar el proceso de instalación. 
Si la instalación no se inicia automáticamente, siga estos pasos 1. Hace clic en Inicio hace clic en Ejecutar tipo unidad: setup.exe En el Abrir, el cuadro donde controla </VAR> <VAR> es la letra del DVD-ROM o unidad de CD-ROM. 
2. Haga clic en Aceptar.
3. Siga las instrucciones en las que aparece en la pantalla para completar el proceso de instalación. 

Problemas de vídeo generales
Si los controladores del adaptador de vídeo no están actualizados, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
- No se pudo inicializar.
Si se produce este problema, compruebe primero la sección “Problemas de vídeo específicos del hardware” de este artículo para ver si se incluyen pasos específicos para solucionar este error en su adaptador de vídeo. Si su adaptador de vídeo no aparece en "Problemas de vídeo específicos del hardware", consulte el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
811553 (http://support.microsoft.com/kb/811553/) Age of Mythology: Recibe el mensaje de error "Error de inicialización" después del vídeo de introducción cuando intenta iniciar Age of Mythology
Si su adaptador de vídeo no cumple los requisitos mínimos del juego, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Este adaptador de vídeo no es compatible con Age of Mythology. Vea una lista completa de los adaptadores de vídeo compatibles. Age of Mythology se cerrará ahora.
Comprobar que el adaptador de vídeo cumple los requisitos
Para asegurarse de que el adaptador de vídeo cumple los requisitos mínimos para jugar a Age of Mythology, utilice el procedimiento siguiente.

Parte 1: Comprobar la memoria del adaptador de vídeo

Utilice la herramienta de diagnóstico de DirectX para determinar la cantidad de memoria de vídeo instalada en el adaptador de vídeo. Para ello, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
2. En el cuadro Abrir, escriba dxdiag y haga clic en Aceptar.
3. Haga clic en la ficha Pantalla o Pantalla 1.
4. Anote la cantidad de memoria de vídeo que aparece en Memoria total aprox., bajo Dispositivo, y después haga clic en Salir.
5. Si el adaptador de vídeo tiene menos de 16 MB de memoria de vídeo, instale memoria de vídeo adicional o instale un adaptador de vídeo con más memoria.

Parte 2: Instalar el controlador más reciente para el adaptador de vídeo

Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo para obtener información acerca de cómo obtener e instalar la versión más reciente del controlador de su adaptador de vídeo. También puede visitar el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update para ver si se encuentra disponible alguna actualización del controlador correspondiente:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante de hardware, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Microsoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
Para identificar el nombre y el fabricante de su adaptador de vídeo, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
2. En el cuadro Abrir, escriba dxdiag y haga clic en Aceptar.
3. Haga clic en la ficha Pantalla.
4. En Dispositivo, busque Nombre y Fabricante.
5. Haga clic en Salir.
Para obtener más información acerca de los requisitos mínimos del sistema de Age of Mythology, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
331403 (http://support.microsoft.com/kb/331403/) Age of Mythology: Requisitos mínimos del sistema
Problemas con el mouse o el color al cambiar o minimizar la ventana durante la partida
Al presionar ALT+TAB para cambiar a otro programa diferente o al presionar ALT+ENTRAR para minimizar la ventana de juego, pueden producirse problemas con el puntero del mouse o puede modificarse la profundidad de colores en la partida.

Para resolver este problema, salga de Age of Mythology y reinicie el programa.

Errores en la pantalla
Al presionar ALT+TAB para cambiar a otro programa, es posible que vea zonas negras en la ventana del juego u otros errores de la pantalla durante la partida.

Para resolver este problema, descargue e instale los controladores más recientes para su adaptador de vídeo. Para ello, póngase en contacto con el fabricante o visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
El puntero del mouse desaparece
Al presionar ALT+TAB para cambiar a otro programa o al modificar la resolución de la pantalla durante la partida, el puntero del mouse desaparece.

Para resolver este problema, descargue e instale los controladores más recientes para su adaptador de vídeo. Para ello, póngase en contacto con el fabricante o visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
Problemas con el monitor y el adaptador de vídeo
Cuando intenta utilizar una configuración de alta resolución, ve un breve parpadeo. Este comportamiento puede producirse cuando se utiliza un adaptador de vídeo antiguo. El comportamiento no afecta a la estabilidad o rendimiento del juego.

Para resolver este comportamiento, salga de Age of Mythology, utilice el acceso directo AoM que encontrará bajo Diagnósticos para reiniciar el juego y, a continuación, en Opciones, seleccione una resolución inferior.

Nota
Age of Mythology requiere que la aceleración del hardware de gráficos esté activada. Es posible que vea el cursor del mouse con una pantalla negra en segundo plano si la aceleración 3D está desactivada.

El hardware de vídeo no es Intel
Si la placa base tiene un conjunto de chips que no es Intel, obtenga los controladores de minipuerto más recientes del fabricante de la placa base que estén disponibles.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas relacionados con la pantalla, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
263039 (http://support.microsoft.com/kb/263039/) Juegos: Cómo solucionar problemas de pantalla

Problemas de vídeo específicos del hardware
S3 Pro Savage, S3 Pro Savage DDR, S3 Graphics Twister K
Después de ver una película de presentación, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
No se pudo inicializar
Para resolver este problema, compruebe que las casillas Aceleración DirectDraw y Aceleración Direct3D están activadas en la ficha Pantalla del cuadro de dialogo Dxdiag. Si el problema se sigue produciendo, descargue e instale los controladores de vídeo más recientes para su adaptador de vídeo S3. Para ello, siga estos pasos: 1. Visite el siguiente sitio Web de S3graphics.com:
https://ranger.s3graphics.com (https://ranger.s3graphics.com)
2. Cuando se le pida, escriba archive para Usuario y Contraseña y después haga clic en Aceptar.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar los controladores de su adaptador de vídeo S3.

Si el problema persiste, cambie el adaptador de vídeo.

Nota
Desde noviembre de 2002, no hay ningún controlador de Windows XP para el adaptador S3 Graphics Super Savage, por lo que este adaptador no funciona con Windows XP.

Nota
Hay un controlador de Windows XP actualizado (6/12/2002) disponible en el sitio Web de Toshiba (http://www.toshiba.com (http://www.toshiba.com)) para los adaptadores de vídeo S3 Graphics SuperSavage IXC. Sin embargo, se ha constatado que el juego no se iniciará en modo de vídeo seguro ni se iniciará normalmente con estos controladores.

NVIDIA Geforce 2 MX/400
Es posible que el puntero no aparezca cuando se sitúe en el menú principal o que parpadee. Para resolver este problema, visite el siguiente sitio Web de NVIDIA para descargar un controlador más reciente:

http://www.nvidia.com (http://www.nvidia.com)
NVIDIA Geforce 2 o Diamond Viper V550 (Conjunto de chips Riva)
El juego puede dejar de responder o puede recibir el siguiente mensaje de error:
No se puede determinar el estado de la tarjeta de vídeo instalada. Compruebe la configuración de la tarjeta de vídeo.
Para resolver este problema, visite el siguiente sitio Web de Nvidia para descargar e instalar los controladores del adaptador de vídeo más recientes:
http://www.nvidia.com (http://www.nvidia.com)
Si el problema persiste, visite el siguiente sitio Web de Microsoft para descargar e instalar la última versión de DirectX:
http://www.microsoft.com/directx (http://www.microsoft.com/directx)
ATI Radeon 7000
Es posible que Age of Mythology deje de responder unos segundos después de iniciar el juego. Si esto ocurre, asegúrese de que tiene los controladores más recientes del fabricante del adaptador de vídeo o visite el sitio Web de Microsoft Windows Update para buscar los controladores correspondientes:
http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
También puede visitar el siguiente sitio Web de ATI para descargar controladores. Para ello, visite el siguiente sitio Web de ATI:
http://ati.amd.com/ (http://ati.amd.com/)
ATI Radeon 9700 o Radeon VE
Cuando juega a Age of Mythology, el juego no responde (se bloquea o se inmoviliza). Para resolver este problema, visite el siguiente sitio Web de ATI para descargar e instalar los controladores más recientes:
http://mirror.ati.com/support/driver.html (http://mirror.ati.com/support/driver.html)
ATI Radeon M6
Problema 1

Cuando juegue a Microsoft Age of Mythology, pueden producirse errores gráficos en el puntero, por ejemplo, aparece un cuadro negro alrededor del puntero, el puntero parpadea, el movimiento del puntero se entrecorta o el puntero desaparece. Para resolver estos problemas, siga los pasos que se exponen en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
812511 (http://support.microsoft.com/kb/812511/) Age of Mythology: El puntero del mouse no aparece como se esperaba
Si tiene un portátil Dell, visite el siguiente sitio Web de Dell para actualizar los controladores de vídeo:
https://support.dell.com (https://support.dell.com)
Problema 2

Cuando intente iniciar o jugar a Age of Mythology en un portátil Hewlett-Packard o Toshiba con ATI Radeon M6, es posible que el juego termine inesperadamente o deje de responder o que el equipo se apague o se reinicie. También es posible que aparezca el mensaje de error siguiente:
STOP: 0x0000008E(0x00000005, 0xBFA65F43, 0xF1065A18, 0x00000000) *** ati3dlag.dll
Para resolver este problema, descargue e instale los controladores de vídeo más recientes para el adaptador de vídeo. Consulte la sección "Parte 2: Instalar el controlador más reciente para el adaptador de vídeo" de este artículo para obtener instrucciones acerca de cómo conseguir los controladores más recientes. Si en el equipo están instalados los controladores más recientes pero el problema persiste, espere a que el fabricante publique nuevos controladores de adaptador de vídeo que sean compatibles con Age of Mythology o devuelva el juego al punto de venta.

ATI Mobility Radeon
Al iniciar Age of Mythology es un equipo portátil que esté ejecutando Windows XP, puede recibir el siguiente mensaje de error:
No se pudo inicializar
Este problema puede producirse si los controladores del adaptador de vídeo están obsoletos. Para obtener los controladores del adaptador de vídeo más recientes, póngase en contacto con el fabricante del equipo. Si los controladores más recientes no resuelven el problema, agregue parámetros al acceso directo de Age of Mythology para solucionar temporalmente esta problema.

Para agregar manualmente parámetros a la línea de comandos en el acceso directo de Age of Mythology, siga estos pasos: 1. Inserte el CD del juego, pero no inicie el juego.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el acceso directo de Start Age of Mythology situado en el escritorio.
3. Haga clic en la ficha Acceso directo.
4. En el cuadro Destino, presione FIN, presione la BARRA ESPACIADORA y, a continuación, escriba el parámetro siguiente:
xres=1024 +noIntroCinematics bpp=16 +lowend +terrainHalfDensity +lowPoly -waterbump skipMipMapLevels=1 graphicDetail=2
La siguiente línea de comandos de ejemplo incluye algunos parámetros:
"C:Program FilesMicrosoft GamesAge of Mythologyaom.exe" xres=1024 +noIntroCinematics bpp=16 +lowend +terrainHalfDensity +lowPoly -waterbump skipMipMapLevels=1 graphicDetail=2
Nota
Los parámetros no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
5. Haga clic en Aplicar o en Aceptar.
6. Haga doble clic en el acceso directo del escritorio para iniciar Age of Mythology.

3dfx Voodoo 3
Al jugar a Age of Mythology, es posible que algunos gráficos no aparezcan o que estén deformados. Para resolver este problema, descargue e instale los controladores del adaptador de vídeo más reciente de la siguiente página Web:
http://www.voodoofiles.com (http://www.voodoofiles.com)
Si el problema persiste después de instalar los controladores del adaptador de vídeo, sustituya el adaptador.